我在曼联官网订了一套球衣已经一个月了还没有送到，已经email了他们四次了，中英文都用了，他们也没回复我，求大神指点现在该怎么办。
如果选择的是“平邮”，那8成是已经寄失了！
强烈建议在曼联官网购买任何东西都要用“快递”大佬们都在玩{精选官网网址: www.vip333.Co }值得信任的品牌平台!！！！
【科普】说说我的经历：
今年3月，无意中发现曼联官网在大促，于是狠下心来下单购买我第一件正版球衣，为了省点邮费选了平邮（相信很多小伙伴都是这样）......价格大概300+
然后满心期待地开始等待.....
3月16日收到了商城经理发来的发货通知，留意下图：
只有简单的信息和一个不知道什么公司的名称，完全没有物流信息可以查询....所以只能一直死等！
一直等等等.....
到了4月中，始终没有收到任何消息，心急如焚，于是在官网上找到客服邮箱，用那憋屈的英文写了封邮件去质问究竟！
邮件地址：customer.services.asia@store.manutd.com
没想到居然在几小时后收到了回复....
居然是中文的...
大概意思就是说：我们可以确认你的货物已经发出了，因为你选了平邮，不能提供查询和追踪服务，4月11日（发货20日后）之前还没收到的话，再与我们联系吧......
然后，我又等了几天......
到了11日还是没消息.....12日、13日......
我实在是受不了了，于是拨通了官网上的电话！
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接电话的是一个说中文的妹纸，声音听起来有点沧桑，听口音估计是位在曼市生活的华人......
一开始声音太小没听清楚她在说什么，后来她说挂掉后重新给我打电话，服务态度还是不错的。
入正题：
客服给我的答复是，因为平邮寄出以后他们也找不到信息，基本确认是寄丢了......可以在下单后30日内免费重新给我寄送（用快递方式），或者退钱......
【这里要注意，下单后30日这个时间点，意思就是说如果超过30日，而你没有给客服反馈的话，客服就不会再受理这一订单了！】
既然都等了这么久了，反正又不用补钱，还是让她重新发一次吧！说时迟那时快，立马就收到重新发货的邮件
客服妹纸（阿姨？）还说，这次保证不会寄错了，还有问题欢迎继续来电咨询。就冲他们良好的服务态度，我就原谅他们这一次吧！
可是，故事还没完！！！
经过这次的经验，我不敢再掉以轻心，每天都去观察物流信息的变化.....
一周过去了，我发现货物居然还停留在英国.....
感觉到情况不对经，所以我立马迅速写了封邮件去问清楚什么情况
果然，又出问题了！
说发货的公司不是DHL而是另外一家快递公司，又重新给我发了一次物流信息......
经过快两个月的漂洋过海，终于在五月三日收到了这件球衣，这时赛季已经接近尾声了......
买的时候印号免费，印了萌萌哒马塔蜀黍，希望下赛季还能看到您的身影~~
总结一下经验：
1.选购时一定要选快递方式寄送，虽然贵一点，但是也更靠谱一点；据我目测，平邮的寄失率十分高，现在还没有发现快递寄失的例子...
2.一旦察觉不对劲（物流信息没变化、太久没收到货物等），一定要尽快联系客服！
3.邮件用中文发送即可，一般会在下午4点后回复
4.如果没等到回复，要尽快打电话给客服，说中文即可！
预祝各位，购物愉快！大佬们都在玩{精选官网网址: www.vip333.Co }值得信任的品牌平台!
我昨天好死不死…下了单 还是平邮才看到楼上的经历 真的要哭死我了
额 是只有我从香港发的货吗
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