马云：我说你听，你说我听，我做你看，你做我看！

企业为什么要培训？企业里谁需要培训？企业培训到底应该培训什么内容？企业培训应该用什么方式培训？企业如何评估培训的效果？为什么很多企业投入巨资举办培训却回报平平？为什么培训时群情激奋，工作时却本性难移？为什么解决问题的培训结束了，企业里的问题却依然存在？培训对企业到底有什么价值？培训到底对企业的销售业绩起到多少作用？

这些表面性的问题一直逼迫我不断地去思考培训这个即古老又年轻的最核心、最本质的问题：企业到底为什么要培训？培训到底是为了什么？终于，在经过无数次研究如何通过培训让销售业绩倍增，如何通过培训让工作效益倍增的问题上找到了答案：很多企业培训之所以没有什么效果，是因为忘记了培训最原始的目的就是营销，培训最本质的作用就是销售！

培训在做什么？培训在做销售，只不过培训工作销售的产品是“产品知识”、“服务规范动作”、“促销的方案”、“制度政策”、“理念价值观”、“信念与文化”。原来培训是在销售，只不过它销售的是一种特殊产品罢了。产品销售的指标是：件数，套数，个数，最终是金额。培训销售的指标是“度”数，是“理解度”、“认同度”、“执行度”等等。

当培训的学员对培训师传授的东西不清楚、不理解、不认同、不支持、不执行、不会操作时，那不是学员出了问题，那是培训师出了问题，那是培训师的销售没有取得成功。当学员部分清楚、部分理解、部分认同、部分支持、部分执行、部分会操作时，就意味着培训师的销售只是取得了部分成功。

试想一下，很多销售技巧类的培训课程结束时，有多少次培训师当场就把培训内容的应用与销售业绩挂钩呢？有多少次培训师当场就把培训内容的应用与工作绩效的提升量挂钩呢？尤其是营销类的培训结束时，又有多少人当场就订立销售目标，并把刚刚学过的内容变成支持销售目标的行动呢？

回忆一下，企业举办优质服务的培训课程结束以后，他们回到工作岗位的服务又优质了多少呢？他们只知道了应该优质服务，但他们不知道如何操作才能得到优质的服务。就像我们评论很多会议是马拉松会议，议而不决没有结果一样，我们的许多培训也是没有销售结果的培训。因为讲师根本不去管到底通过培训卖掉了多少这种“特殊产品”。

作为讲师、培训师，你知道通过培训，销售业绩能提高多少吗？你知道通过培训生产成本降低了多少吗？你知道通过培训管理成本又降低了多少吗？作为讲师、培训师，你知道通过培训，学员“清楚”到那一度吗？你知道通过培训，学员“理解”到那一度吗？你知道通过培训，学员“认同”到那一度吗？你知道通过培训，学员“支持”到那一度吗？你知道通过培训，学员“执行”到那一度吗？

培训需要一场革命！培训需要从计划经济向市场经济的转变，需要从过程管理向结果控制的转变，需要从“说教”向“不断练习”的转变，需要从一次授课向30次动作操练的转变，需要从“漫无目的”到“立即见效”的转变。培训不仅仅是教育，培训更是销售！培训不仅仅是产品知识的讲授，更是如何把产品转移给消费者的销售！

企业家需要学会培训，才知道培训就是像神父一样喋喋不休的进行精神的推销！中高层管理人员需要学会培训，才理解下属执行力不到位是因为你不会进行工作标准件的推销！基层员工需要学会培训，才知道每个人一生都在做同一件事情：销售自己！在传统的培训模式下，会听不等于会讲，会讲不等于会做。

在研究了安利、麦当劳、沃尔玛、阅兵、奥运会等众多世界一流的，以培训作为核心销售力的公司培训体系、培训机制、培训方法后，我终于明白了马云所说的培训营销16字谜决：“我说你听，你说我听，我做你看，你做我看”，简单的16个字能为这些公司带来巨大的商业利润。

企业竞争最核心的是人才。而这些老牌跨国企业通过营销式的培训建立起一条大规模批量生产销售冠军、生产各类人才的流水线。他们采用的是“系统复制”这样基本的原理。他们把人看成一种特殊“产品”，制定出简单傻瓜式的标准零部件，采用工业化流水线作业，大规模批量生产拥有标准“思想”，标准“行为”的人才。

就是这16个字，“我说你听，你说我听，我做你看，你做我看”，把培训傻瓜化、工业化，不但教你会听，还要你会讲，更重要的、更具有革命意义的是教你会做。在中国，有许多大大小小的企业，尤其是民营企业，要成长要赶超这些老牌跨国的、卓越的企业，就必须先解决人才问题，就必须学会工业化流水线式的大规模批量生产人才的机制和方法。

培训营销既是通过“培训方式进行营销”，也是通过“营销方式去进行培训”。培训的结果是为了营销，培训的过程也是在销售。培训既是在卖产品，也是在卖思想。大规模批量生产销售冠军流水线，我说你听30遍，你说我听30遍，我做你看30遍，你做我看30遍！

我是“向叫兽”，真名“向登付”，专注企业咨询顾问实战落地执行9年。没有绝对，只有相对！要问咨询顾问哪家强？大部分都是耍流氓！我常说：不能为企业提升业绩的咨询顾问都是王八蛋！如果你喜欢我的内容，就点个赞呗！如果你觉得我的内容还不错，就写个评论呗！

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